Wat is maatwerk
Maatwerk is een werkwijze in de regio Meierij en Bommelerwaard voor de inzet van specifieke expertise, die gecontracteerde aanbieders niet kunnen bieden. Het is aan de lokale toegang om dit te onderzoeken en te onderbouwen. Als het niet is gelukt om binnen het gecontracteerde aanbod passende hulp te vinden kan de route maatwerk worden ingezet. Het is niet toegestaan om maatwerk in te zetten om daarmee de wachtlijst te omzeilen.
Overzicht documenten
Waarom zoeken we altijd eerst binnen het gecontracteerde aanbod?
- We hebben korte lijnen en vaste (tarief) afspraken met de gecontracteerde aanbieders.
- De gecontracteerde aanbieders zijn bij de aanbesteding uitgebreid getoetst op kwaliteit en rechtmatigheid.
- We hebben goed zicht en controle op (de prestaties van) de gecontracteerde aanbieders. Onder andere via data en periodieke accountgesprekken.
- Wanneer er onverhoopt iets niet goed gaat, hebben we maximale (juridische) mogelijkheden om daartegenop te treden.
Op deze pagina vind je een overzicht van de producten die wij per zorgaanbieder hebben ingekocht en kun je zoeken binnen het aanbod.
Als het echt niet anders kan, hebben gemeenten de mogelijkheid om maatwerk in te zetten. Houd er echter rekening mee dat dit leidt tot extra tijd en administratie voordat de zorg kan starten.
Voordat je de route maatwerk inzet...
Breng je casus in bij de Toegangstafel BW van het Netwerk Opvang en Wonen
- Je vult het format inbreng NOW Toegangstafel BW in, waarbij je duidelijk aangeeft dat het een aanvraag voor maatwerk is. Bij onderdeel maatwerk in het format komt een goed gemotiveerde onderbouwing waarom deze vorm van beschermd wonen alleen vervuld kan worden via een niet gecontracteerde aanbieder.
- Je brengt de casus in bij de Toegangstafel BW, waarbij ook de budgethouder maatwerk aansluit.
- De Toegangstafel BW beoordeelt of er toch opties binnen het gecontracteerde aanbod zijn, of er voldoende onderbouwing in het blok maatwerk in het format is aangegeven en beoordeelt de keuze van het BW product.
- Vanuit de Toegangstafel komt er een zwaarwegend inhoudelijk advies. De budgethouder maatwerk kijkt naar de bewaking van het regionale budget en waakt voor precedentwerking van het advies.
- Na de besluitvorming in de Toegangstafel BW vul je de toestemmingsverklaring maatwerk in.
Informeer de aanbieder!
De lokale toegang is verantwoordelijk voor het inhoudelijk afstemmen van de benodigde inzet voor de betreffende cliënt met de beoogde aanbieder. Het uitgangspunt is dat hiervoor de bestaande productbeschrijvingen worden gehanteerd. De toegangsmedewerker heeft hierover al vooraf contact met de aanbieder en kan een concept maatwerkovereenkomst (incl. producten en tarieven) toesturen zodat het voor de aanbieder duidelijk is welke eisen gesteld worden.
Ons advies aan verwijzers is om een link naar deze webpagina met de aanbieder te delen, zodra je de afspraak hebt gemaakt om bij deze aanbieder maatwerk in te zetten. Zo kunnen we de maatwerk route samen zo kort en efficiënt mogelijk houden!
Invullen aanvraagformulier
Hier kan je als verwijzer het aanvraagformulier maatwerk invullen en versturen. De budgethouder maatwerk BW (regionaal beleidsmedewerker beschermd wonen) krijgt de toestemmingsverklaring dan als PDF-bestand in de mailbox. De budgethouder controleert of alle gegevens compleet zijn ingevuld en tekent het aanvraagformulier. De budgethouder stuurt de verklaring naar RIOZ en de lokale toegangsmedewerker voor vastlegging in het cliëntdossier.
Proces maatwerk
Wil je weten hoe de maatwerk route er van begin tot eind uitziet?
In dit document vind je een overzicht van de stappen die gezet worden in de maatwerk route, en wie wat doet.